退換貨說明

01退換貨條件

辦理退貨或換貨的商品，須符合下列全部條件：

• 於收到商品後七天內提出申請。
• 商品為全新、未經使用，且未經洗滌、無汙損或氣味。
• 包裝完整，吊牌、標籤與配件齊全，並保持原始狀態。
• 能提供訂單編號或購買憑證（如發票或訂單編號）。

02不適用退換貨的商品

下列商品恕不接受退換貨：

• 商品已使用、洗滌或弄髒。
• 客製化商品（如印製姓名或號碼的球衣等）。
• 衛生用品（運動內衣、襪子、護具等，基於衛生考量恕不退換）。

03退換貨申請方式

請聯絡我們的客服中心（FB、IG、LINE），並提供以下資訊：

• 訂單編號
• 商品名稱
• 退貨原因（申請換貨時，請一併告知欲更換的尺寸或顏色）

我們將依您提供的資訊進行確認。

04退貨寄回方式

確認退貨後，您可選擇以下任一方式寄回商品：

1. 自行寄貨　自行選擇物流公司，將商品寄回本公司指定的退貨地址。寄送時請以貨到付款方式，並保留運送單據以便查詢。
2. 由我們安排取貨　由本公司安排貨運公司到府取貨。請先聯絡客服提供退貨地址與聯絡方式，我們將於確認後安排取貨。

寄回時請確保商品包裝完整，並附上購買憑證（如發票或訂單編號）。

05退款方式與時程

收到退貨商品後，我們將檢查是否符合退換貨條件；確認符合後，依您原本的付款方式辦理退款：

• 信用卡付款：以原信用卡全額退回。依銀行作業時間，通常需 7～14 個工作天，並可能顯示於下一期信用卡帳單。
• 超商取貨付款：需請您提供銀行帳號以利退款，通常於 3～5 個工作天完成。請提供以下資訊：
  • 銀行名稱
  • 銀行分行
  • 帳戶名稱
  • 帳戶號碼

06運費的負擔

• 退貨：退貨運費及本公司重新寄送新貨的運費，均由我們承擔，無需您額外支付。
• 換貨：第一次換貨的退貨與重寄運費由我們承擔；第二次及其後的退換貨運費，則由您自行負擔。

07換貨與差額處理

若您需更換尺寸或顏色，我們將確認庫存狀況後為您處理：

• 若無庫存：您可改選其他商品，或由我們提供全額退款。

換貨若有價差，處理方式如下：

• 換較高價商品：請補足差額，可使用信用卡或超商條碼付款。
• 換較低價商品：差額將以點數返還，可於下次購物時折抵。

08注意事項

• 請妥善保管退貨商品及包裝，以利退換貨時使用。
• 請勿自行將商品寄回未經客服確認之地址，以免延誤或遺失。
• 若有任何問題，歡迎隨時聯絡我們的客服部門，我們將盡力為您提供協助。